De levering van de dienst

• Creatieve Praktijk le Comte werkt vanuit het hart, met het hoofd en de handen. De insteek is het creëren van een prettige sfeer waar in alle rust met plezier gewerkt kan worden. De creatieve workshops worden bij mij, de eigenaar van Creatieve Praktijk le Comte, thuis gegeven op de datum die vermeld staat op de website, tenzij u schriftelijk bericht heeft ontvangen van annulering of verzetten van de workshop. 
• Annulering van beide kanten kan in geval van onmacht zoals ziekte of overlijden, tot 24 uur van te voren. Annulering om andere redenen moet 2 dagen van te voren, bij voorkeur telefonisch of via e-mail, doorgegeven worden. De workshop kan zo snel mogelijk ingehaald worden op een datum die voor beiden aanvaardbaar is.
• De creatieve workshops worden gegeven volgens de regels van de RIVM. Er is ontsmettingsgel aanwezig en er is zeep in het toilet. Ook zijn er ontsmettingsdoekjes aanwezig. Iedereen krijgt een persoonlijke handdoek voor de handen. U en ik dragen een mondkapje wanneer we heen en weer lopen en ook bij het zitten houden we 1½ meter afstand. Ik ontsmet alle materialen na elke workshop. Zodra de corona maatregelen stoppen kunnen er maximaal 6 personen per workshop deelnemen.
• Voor de afspraken bij u thuis houd ik mij ook zoveel mogelijk aan de regels van de RIVM. Ik draag een neus-mondmasker en houd 1½ meter afstand. Mijn spullen zijn ontsmet en ik ga ervan uit dat u zich daar ook aan houd. Bij klachten blijf ik thuis, wordt de afspraak verzet naar een nieuwe datum, en laat ik mij testen. Ik ga ervan uit dat u dat ook doet en de afspraak met mij dan verzet.                                                     
• Creatieve Praktijk le Comte en de eigenaar kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor schade die ontstaat tijdens de workshops aan persoonlijke eigendommen en personen. 

Betaling   

• Prijzen zijn inclusief materiaal, tenzij anders vermeld. U kunt indien gewenst ook zelf materialen meenemen. Wanneer u materialen bij mij besteld heeft, zijn die aanwezig na bankbetaling door u. Tenzij anders vermeld staat bij de betreffende workshop en in de bevestigingsmail.
• Uw aanmelding voor een workshop of afspraak bij u thuis staat pas vast als u een bevestigingsmail van Creatieve Praktijk le Comte hebt ontvangen. De bankbetaling moet 1 week voordat de workshop of afspraak bij u thuis plaatsvindt, binnen zijn. Voor de door u bij mij bestelde materialen geldt, dat de betaling binnen 2 dagen nadat u van mij een schriftelijke bevestiging hiervan hebt ontvangen, op de rekening binnen moet zijn. Bij annulering van één van beiden kanten, geldt de betaling voor de volgende datum en vindt er geen restitutie plaats. 

Aansprakelijkheid

• Bij betaling is er automatisch sprake van het aanvaarden van de algemene voorwaarden zoals die vermeld staan op de website, bij toesturen van de bevestiging en op de achterkant van de factuur. Als er een lunch inbegrepen is vraag ik u om het door te geven als u ergens niet tegen kunt of neem zelf een lunch mee. Creatieve Praktijk le Comte en de eigenaar zijn niet aansprakelijk voor schade die kan ontstaan aan personen tijdens de workshops en persoonlijke begeleiding. Er wordt beschermingsmateriaal aangeboden en die dient gebruikt te worden. Voor materiële schade is er een aansprakelijkheidsverzekering afgesloten.

Eventuele reparaties

• Mocht er schade ontstaan tijdens een workshop of persoonlijke begeleiding, dan wordt er via de aansprakelijkheidsverzekering geregeld zodat het hersteld kan worden.

Garantietermijn

• Als u een klacht heeft, dan vraag ik u om persoonlijk met mij in gesprek te gaan. We komen er zeker samen uit.